Laten we eerlijk zijn: wie vandaag de dag nog full-price betaalt op internet, doet iets fout. Er zijn aanbiedingen, cashback-sites, browser-extensies die prijzen volgen en zelfs AI-tools die kortingscodes opvissen terwijl jij gewoon je tanden staat te poetsen. Maar de vraag blijft: waar koop je nu echt goedkoper – Bol.com of Amazon?
Ik besloot het zelf uit te zoeken. Geen gesponsorde praatjes, gewoon ouderwets vergelijken, vloeken op verzendkosten en me verbazen over hoe vaak iets nét in je winkelmandje duurder wordt.
Bol.com vs Amazon
Eerste indruk: alsof je de Jumbo met de Lidl vergelijkt
Bol.com voelt vertrouwd. Het is de blauwe vriend waar we al jaren boeken en stofzuigers kopen. Amazon daarentegen is… tja, Amerikaans. Groots, ondoorzichtig en soms wat onpersoonlijk. Maar ook spotgoedkoop, vooral als je weet waar je moet kijken.
📦 Prijsverschillen: geen zwart-wit verhaal
Goed, even de cijfers. Uit mijn kleine steekproef (10 producten, van bluetooth oordopjes tot speelgoed en pannen) kwam het volgende:
- Amazon was goedkoper op 6 van de 10 producten.
- Bol.com had de beste deal op 3 van de 10.
- Bij 1 product was het verschil verwaarloosbaar (< €0,50).
Wat vooral opvalt: Amazon fluctueert meer. Soms daalt een prijs ineens met 20%, dan weer schiet ’ie omhoog. Het lijkt bijna op beurskoersen. Bol.com is stabieler – en daarmee voorspelbaarder. Saai misschien, maar je weet waar je aan toe bent.
Let wel: bij Amazon moet je scherp zijn op externe verkopers. Die zetten er soms verzendkosten van €8 bovenop voor iets dat €3 kost. En retour? Succes. Daarover zo meer.
🚚 Verzendkosten en levertijd: Bol is de nette buurman
Bol.com levert vaak de volgende dag. Geen poespas. Voor 23:59 besteld, morgen in huis. (En ja, dat lukt écht bijna altijd.) Gratis verzending vanaf €20. Onder dat bedrag betaal je €2,99 – ook netjes.
Amazon? Tja. Die rekenen standaard €3,99 als je geen Prime-lid bent. En de levering? Die kan de volgende dag zijn, of over drie dagen. Soms komt het uit een obscuur Duits magazijn waar de medewerkers waarschijnlijk nog met Windows XP werken. Prime-lidmaatschap versnelt alles, maar dat kost dan weer €2,99 per maand.
Zelf kreeg ik ooit een telefoonhoesje via Amazon… in een pizzadoos. Serieus. Bezorgd door iemand die meer op een foodora-koerier leek dan een postbode. Maar goed, het hoesje was €4 goedkoper dan bij Bol.
📞 Klantenservice: het verschil tussen “meh” en “wauw”
Bol.com is wat dat betreft een modelleerling. Retouren? Geen probleem. Iets stuk? Binnen 5 minuten een retourlabel. Je kunt bellen, chatten, of een berichtje sturen via hun app. Het voelt als een nette Nederlandse winkel, met mensen van vlees en bloed achter de schermen.
Amazon is… anders. De klantenservice werkt prima – als je hun systeem snapt. Alles gaat via een paar formulieren, vaak in het Engels. Meestal krijg je je geld terug zonder discussie, maar het is wat killer. En als je iets moet uitleggen aan een Engelssprekende chatbot om je geld terug te krijgen voor een lekke thermosfles, dan voel je je op z’n zachtst gezegd niet gehoord.
🧃 Assortiment: van Hello Kitty tupperware tot industriële schroevendraaiers
Amazon wint hier met gemak. Het aanbod is bijna absurd. Je kunt er alles kopen: van Japanse matcha tot complete zonnepanelen-installaties. Bol.com is beperkter, maar wel overzichtelijker. Minder rommel, meer relevant.
✍️ Conclusie: het hangt ervan af (ja sorry)
Wie écht de laagste prijs wil, shopt bij Amazon. Zeker voor tech, gadgets en internationale merken. Maar als je gemak, snelle levering én goede service belangrijker vindt, is Bol.com vaak de betere keuze.
| Categorie | Beste keuze |
|---|---|
| Prijs | Amazon |
| Verzendgemak | Bol.com |
| Klantenservice | Bol.com |
| Productkeuze | Amazon |
Mijn tip? Gebruik beide. Installeer een prijsvergelijker (zoals Keepa of Kieskeurig), en houd acties zoals Black Friday of Prime Day in de gaten. En vergeet niet: goedkoop kan soms duurkoop zijn. Die €7 goedkopere blender van Amazon? Die kwam zonder stekker.
FAQ – omdat je waarschijnlijk toch nog twijfelt
Is Amazon goedkoper dan Bol.com?
In veel gevallen wel, vooral bij elektronica of als je een Prime-abonnement hebt. Maar kijk uit voor verzendkosten en obscure aanbieders.
Is Bol.com betrouwbaarder?
Ja. Als je geen zin hebt in gedoe of risico’s, kies Bol.
Wat is het verschil in levertijd?
Bol.com is meestal sneller, tenzij Amazon je product op voorraad heeft én je Prime gebruikt.
