Jumbo heeft voormalig C1000-topman Tom Heidman aangesteld als interim-CEO. De doorgewinterde retaildeskundige krijgt de taak om de supermarktketen op koers te houden terwijl de zoektocht naar een vaste topman gaande is. "We zoeken iemand die zich voor de lange termijn aan ons familiebedrijf wil verbinden."
Ervaren tussenpaus
De zoektocht naar een nieuwe CEO voor Jumbo is in volle gang. Totdat er een definitieve opvolger is gevonden voor de vertrekkende Ton van Veen, neemt retailveteraan Tom Heidman de leiding. Hij start op 1 maart en zal nog een maand samenwerken met Van Veen voordat deze de Jumbo-hoofdkantoren in Veghel definitief verlaat. Jumbo kondigde de tijdelijke aanstelling aan bij de presentatie van het jaarverslag.
Jumbo en Heidman hebben al een lange geschiedenis samen. Hij speelde een sleutelrol bij de overnames van Super de Boer en C1000 en was destijds CEO van laatstgenoemde supermarktketen. Ook was hij betrokken bij de oprichting van de inkooporganisatie Bijeen. Daarnaast diende Heidman vijf jaar als commissaris bij Rituals, het bedrijf van Raymond Cloosterman, die getrouwd is met Jumbo-telg Colette van Eerd.
Van supermarkt tot wijngaard
Heidman heeft een indrukwekkend trackrecord in de retailwereld. Na studies in bedrijfskunde en economie begon hij eind jaren ‘80 zijn carrière in de sector. Binnen enkele jaren groeide hij uit tot een prominente bestuurder. In 1994 werd hij directeur van slijterijketen Gall & Gall, waarna hij doorstroomde naar directiefuncties bij Albert Heijn. Later stond hij zeven jaar aan het roer van Retail Network (waaronder Prenatal en Perry Sport) en vier jaar bij C1000.
Daarna richtte hij zich op non-executive functies, waaronder commissariaten bij Remia en Euroma. Tegelijkertijd volgde hij zijn passie voor wijn en kocht hij een wijngaard in Toscane, Renzo Marinai, die hij aanzienlijk uitbreidde. Daarmee combineerde hij zijn liefde voor Italië en de wijnindustrie.
Crisismanager met Jumbo in het vizier
Ondanks een goedgevulde agenda kon het aanbod van Jumbo niet genegeerd worden. "Voor deze uitdaging maak ik graag ruimte," verklaarde Heidman. Hij heeft ervaring als crisismanager; eerder werd hij ingeschakeld als interim-topman bij slachterij Vion, waar hij orde op zaken moest stellen na mislukte overnames.
Ook Jumbo kent turbulente tijden. De supermarktketen groeide in twee decennia uit van een regionale speler tot de tweede supermarktketen van Nederland, met bijna 700 filialen. Maar de laatste jaren sputtert de motor. De arrestatie van voormalig CEO Frits van Eerd, verdachte in een witwaszaak, bracht negatieve publiciteit. Belangrijker nog: Jumbo werd als te duur gezien en verloor marktaandeel aan prijsvechters zoals Dirk, Nettorama, Vomar, Aldi en Lidl. Dit besef drong ook door bij Van Veen, die de keten weer wilde terugbrengen naar zijn kernwaarden: scherpe prijzen en klantgerichtheid.
Op weg naar herstel
Heidman stond vanaf de zijlijn en gaf vorig jaar in een interview met Retailtrends aan dat Jumbo goed had ingezien dat de formule herzien moest worden. "In tijden van druk op consumentenbestedingen, trekken klanten eerder naar winkels met sterke kortingsacties. Zonder promoties kun je niet concurreren."
De cijfers onderstrepen de uitdagingen. Jumbo zag voor het derde jaar op rij het marktaandeel krimpen en noteerde in 2023 een omzetdaling van 2,7% naar 10,7 miljard euro. De keten leed bovendien omzetverlies door het verbod op tabaksverkoop in supermarkten per 1 juli 2023, wat een tegenvaller van 400 miljoen euro betekende.
Met Heidman aan het roer hoopt Jumbo de juiste koers te vinden, terwijl de zoektocht naar een permanente CEO doorgaat. Het familiebedrijf heeft nog een flinke uitdaging voor de boeg.
